Doelstelling
Voor één van onze klanten gelegen te Kontich is TORMANS momenteel op zoek naar een After Sales Coördinator.
Voornaamste taken
Deze persoon zal verantwoordelijk zijn voor de controle en coördinatie van technische vragen van de klanten, opvolging van klantenklachten, planning van technische interventies en controle hierop.
Hiernaast is er nog een administratief luik waar je de klantenprijzen opvolgt en de communicatie met het intern sales team zal ondersteunen. Daarbij hoort ook het inplannen van customer-training, coördinatie naar de opleiders toe, stock-controle spare parts en prijsopvolging + verdere support naar Customer Care naar indentificatie van reserveonderdelen en klantenonderzoek.
Deze persoon zal verantwoordelijk zijn voor de controle en coördinatie van technische vragen van de klanten, opvolging van klantenklachten, planning van technische interventies en controle hierop.
Hiernaast is er nog een administratief luik waar je de klantenprijzen opvolgt en de communicatie met het intern sales team zal ondersteunen. Daarbij hoort ook het inplannen van customer-training, coördinatie naar de opleiders toe, stock-controle spare parts en prijsopvolging + verdere support naar Customer Care naar indentificatie van reserveonderdelen en klantenonderzoek.
Profiel
- Technisch of commercieel Bachelor diploma
- Zeer goede talenkennis Nederlands en engels en een goede basiskennis Frans en Duits
- Focus op klantentevredenheid en het leveren van kwalitatieve ondersteuning
- Aantoonbare ervaring naar Customer Care
- Teamplayer
- Open communicator
- Technische productkennis
- Goede kennis MS Office, ervaring met MS Office Acces is mooi meegenomen
Wat bieden wij
Tormans investeert in jouw toekomst door een aanbod aan gepaste opleidingen, persoonlijke begeleiding tijdens de uitvoer van je projecten, advies en coaching op maat.
Onze projecten situeren zich bij de belangrijkste (inter)nationale bedrijven in verschillende sectoren waardoor je in aanraking komt met de modernste technieken en de meest uiteenlopende installaties zodat je je kennis en talent maximaal kan ontwikkelen.
Naast een contract van onbepaalde duur, met een aantrekkelijk salaris op maat, bieden wij tal van extralegale voordelen waaronder maaltijdcheques, een dagvergoeding, verplaatsingsvergoeding of firmawagen met brandstofvergoeding, hospitalisatieverzekering,…
Bij Tormans kan je rekenen op een professionele, persoonlijke en eerlijke no-nonsense aanpak.
Contact
Christina Van der Goten
Recruiter
T +32 (0)15 79 82 57
cvdg@tormans.net
www.tormans.net
