VACATURE Asogem: Administratief medewerker voor de dienst na verkoop






Wasmachines-droogkasten-koelkasten-diepvriezers-kooktoestellen


Asogem, gevestigd te Mechelen, importeert en verdeelt reeds 60 jaar elektrische huishoudtoestellen aan ketens, aankoopgroeperingen, groothandels, zelfstandige winkeliers en keukenspeciaalzaken. Vandaag brengt het bedrijf jaarlijks meer dan 350.000 huishoudtoestellen op de Belgische en Nederlandse markt onder de merken BEKO, LEISURE, GRUNDIG, DREAMLAND, BIONAIRE. Naast de kwaliteit van de toestellen wordt er bijzonder veel aandacht besteed aan een kwaliteitsvolle dienstverlening. Om deze dienstverlening te blijven ondersteunen zoeken wij momenteel een :

Administratief medewerker voor de dienst na verkoop


Functie

- In deze functie vervoeg je een team van 5 collega’s en plan je de technische interventies in voor onze servicetechnici.


Taken
- Je beantwoordt op een professionele manier de herstellingsaanvragen.

- In de voormiddag behandel je de elektronische aanvragen en voer je uitgaande calls.

- In de namiddag behandel je de inkomende telefonische aanvragen

- Aan de hand van een trouble shooting tracht je eventuele nodeloze interventies te vermijden

- Je definieer de panne zo goed mogelijk door een aantal vastgelegde vragen te stellen aan de klant.

- Je registreert correct de gegevens van de klant, het toestel en de klachtomschrijving in het systeem.

- Je legt afspraken vast voor de servicetechnici

Profiel
Je hebt liefst enkele jaren ervaring in een soortgelijke functie
Je houdt van telefonisch klantencontact
Een goede geografische kennis is een pluspunt
Je drukt je vlot uit in het Nederlands en je hebt een zeer goede kennis Frans
Je kan beleefd, vlot en efficiënt telefoneren
Je bent stressbestendig en correct
Je werkt vlot met outlook en met de meest courante PC programma’s

Aanbod
- Een grondige opleiding

- Een dynamische en professionele werkomgeving binnen een stabiel bedrijf

- Een voltijdse functie

- Een aantrekkelijk salaris i.f.v. je ervaring, extra legale voordelen zoals maaltijdcheques en hospitalisatieverzekering


Is dit iets voor jou ? Stuur dan je sollicitatiebrief met CV naar co@asogem.eu ter attentie van Chantal Ooms.

Asogem nv – Schaliënhoevedreef 26 – 2800 Mechelen - www.asogem.be








Schrijf u hier in en ontvang GRATIS ons laatste nieuws & events

Lees vorige berichtenLees hier onze Privacy & Cookies regels

In de kijker

Ja, ik wil

Ja, mijn bedrijf is ook gevestigd in Mechelen-Noord en ik wil meteen profiteren van het uitgebreide netwerk, 
genieten van de vele voordelen & 
de voordelige groepsaankopen.

NU LID WORDEN

Of wens je liever eerst nog een persoonlijk gesprek & meer info?

EEN AFSPRAAK MAKEN